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Foire aux questions
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Foire aux questions
Informations générales
Où sont situé vos cinémas?
Quelles sont les stations de métro et les lignes d’autobus les plus proches de vos cinémas?
Y a t-il un stationnement près de vos cinémas?
Quelles sont les heures d’ouverture des cinémas?
Est-ce que vos cinémas sont accessibles aux personnes à mobilité réduite?
Avez-vous un système d’aide à l’audition?
Peut-on apporter de la nourriture de l’extérieur aux cinémas?
Qu’est-ce qu’un cinéma géré par un organisme à but non lucratif?
J’ai une question en lien avec une expérience récente vécue dans vos cinémas. Qui devrais-je contacter?
Où peut-on envoyer son curriculum vitae?
À qui doit-on s’adresser pour connaître l'offre publicitaire dans vos cinémas?
Programmation
Comment savoir si le film que je souhaite voir sera toujours à l'affiche la semaine suivante ?
À quel moment les horaires de la semaine sont-ils affichés?
Que signifie la mention « En attente de classement »?
Locations et groupes scolaires
Est-il possible de louer une salle dans vos cinémas?
Est-ce possible de réserver un visionnement pour un groupe scolaire?
Billetterie
Combien coûte un billet?
Existe-t-il un rabais de groupe?
Comment peut-on savoir si un achat en ligne a été traité avec succès?
Un achat de billet en ligne a été facturé deux fois, ou bien le montant est incorrect. Que peut-on faire?
Peut-on acheter des billets par téléphone?
Où peut-on se procurer une ciné-carte ou une carte-cadeau des cinémas?
Les ciné-cartes et les cartes-cadeaux des cinémas ont-elles une date d’expiration?
Combien d’entrées peut-on acheter pour une même séance avec une ciné-carte?
Qu’arrive-t-il si une ciné-carte ou une carte-cadeau a été endommagée, perdue ou volée?
Est-ce que plusieurs personnes peuvent utiliser la même ciné-carte ou carte-cadeau?
Est-ce que les ciné-cartes et les cartes-cadeaux achetées dans un cinéma sont acceptées dans vos autres cinémas?
Quelle est la politique de remboursement des cinémas?